Vous rencontrez un problème avec les services Educonnect, ENT, Pronote ou un problème Informatique ? Le service informatique du lycée Ozenne est là pour vous aider !

(Attention, toute demande liée aux inscriptions, orientation,… doit être adresse  à l’adresse lgt-ozenne@ac-toulouse.fr)

• Problème lié à l’ENT, EduConnect ou Pronote : 

--> Vous êtes élèves, étudiants ou parents, l'authentification à l'ENT s'effectue via EduConnect. L'accès à Pronote se fait ensuite depuis l'ENT.
Si vous n'avez pas d'identifiant ou que vous rencontrez des difficultés de connexion, rapprochez vous du service informatique du lycée en envoyant un mail à l'adresse assistance-ent@lycee-ozenne.fr (Une demande = Un mail / Deux demandes = Deux mails / ...)

--> Vous êtes enseignant ou vous faite partie du personnel du lycée, ouvrez un ticket sur la plateforme 'Assistance Informatique GLPI' accessible à l'adresse https://assistance-info.lycee-ozenne.fr (identifiants MAGRET nécessaires).
PS : Le mail assistance-info@lycee-ozenne.fr est disponible pour ceux qui n'ont pas d'identifiants MAGRET (Une demande = Un mail / Deux demandes = Deux mails / ...)

• Problème lié au matériel, identifiants, demandes informatique

--> Vous êtes enseignant ou vous faite partie du personnel du lycée, ouvrez un ticket sur la plateforme 'Assistance Informatique GLPI' accessible à l'adresse https://assistance-info.lycee-ozenne.fr (identifiants MAGRET nécessaires).
PS : Le mail assistance-info@lycee-ozenne.fr est disponible pour ceux qui n'ont pas d'identifiants MAGRET (Une demande = Un mail / Deux demandes = Deux mails / ...)

Pour toute demande informatique autre (renseignements divers ou problématique spécifique), l'adresse mail informatique@lycee-ozenne.fr est disponible. Nous ne répondrons a aucune assistance technique sur cette adresse, la plateforme mentionnée ci-dessus reste le moyen a privilégier.