Maitriser le socle technique de l’assurance

Connaitre précisément l’ensemble des procédures et des règles qui engagent l’entreprise vis-à-vis des clients

Assurer la traçabilité des contacts réalisés par les différents interlocuteurs ou acteurs concernés

Avoir une posture empathique et un sens affirmé du service

Acquérir de nouvelles connaissances et des façons de travailler différentes pour s’adapter à la constante évolution de la réglementation et des risques assurables

S’adapter à la digitalisation massive et au progrès technologique qui modifient l’approche client, les conditions de souscription et la gestion des contrats

FORMATION

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

Culture professionnelle et suivi du client

Vente et développement commercial

Gestion des sinistres

Relation client sinistres

Atelier de professionnalisation

Accompagnement personnalisé

ENSEIGNEMENTS GENERAUX

Culture générale et expression

LV A Anglais

LV B facultative Espagnol

STAGE

16 semaines réparties sur l’ensemble de la formation

LES ATTENDUS

S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
Etre capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser aux activités de l'assurance, de la protection des personnes

DEBOUCHES

A l’Université : Cycle L.M.D

• Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance
• Licence Droit, Économie Gestion et Communication
• Master Banque, Finance

A l’Ecole Nationale d’Assurance (ENASS)

• Licence professionnelle d’Assurances

Classe préparatoire aux grandes écoles - ATS Economie Gestion (Lycée Ozenne)

Admission possible en licence d’A.E.S

Exerce principalement des fonctions de nature technique comportant une dimension de conseil et de relation avec la clientèle.

Les secteurs d’activités:

• Sociétés d’assurance, mutuelles, courtiers
• Banques
• Entreprises ayant leur propre service assurance

 Les métiers de conseiller de clientèle, de collaborateur d’agence à dominante commerciale ou de Gestionnaire (de sinistres, de prestations d’assurance, de production).

L’évolution de sa carrière peut le conduire à devenir agent général, courtier, actuaire ou encore inspecteur d’assurance.